有关医院行风建设和特色亮点工作汇报 有关医院行风建立和特色亮点工作汇报今年以来，我们澳洋医院在上级党政组织的正确领导下，在市卫生局的精心指导下，在社会各界的帮助支持下，按照《卫生部关于在全国医疗卫下面是小编为大家整理的有关医院行风建设和特色亮点工作汇报 ,供大家参考。
有关医院行风建立和特色亮点工作汇报
今年以来，我们澳洋医院在上级党政组织的正确领导下，在市卫生局的精心指导下，在社会各界的帮助支持下，按照《卫生部关于在全国医疗卫生系统开展“三好一满意”活动的通知》精神及XX市卫生局的要求，紧紧围绕“三好一满意”的目标，全院上下高度重视，积极行动，自觉把创立人民满意医院活动作为一件大事来抓，列入重要议事日程。医院成立了“三好一满意”活动领导小组，每位领导小组成员都有明确分工，都有蹲点或挂钩联系的科室。各科室也都建立了相应的工作小组，做到组织健全，职责明确。实践中，将创立满意医院活动与文明行业创立、医德医风建立以及日常业务工作等有机结合，做到同部署、同安排、同促进。坚持党政群团齐抓共管，形成整体作战协力推进的工作场面。
（一）采取有效措施，提升效劳水平。一是深化职业道德教育，加强内涵建立。紧紧围绕行风建立中出现的新情况和新问题，有针对性的开展职业道德教育，通过举办讲座、组织交流、员工培训、开展访谈、下发建议书等多样形式的宣传教育活动，强化医务人员的爱岗敬业精神和诚信为民效劳理念。二是加大社会监视力度，提高医院透明度。继续公开对社会效劳的承诺，设立举报箱，定期召开社会监视员会议，听取社会各界的意见和建议，并认真进展整改。三是改革效劳流程,优化门诊“一站式”效劳和导医效劳，在门诊实行了电子排队、叫号，大力推进预约诊疗,积极推进
、短信、网络、社区等多种预约方式,实行方便群众预约就诊。此外还实行差时上班、急诊帮班、限时效劳等。进一步畅通急救绿色通道，对急诊抢救病人实行无障碍救治，即先检查、先诊断、先抢救治疗，后办入院手续及交费，并向病人提供24小时全天候急诊效
劳。四是重视医护患沟通,加强对广阔医护人员医患沟通技能的培训,建立医护患沟通责任人，医护人员及时主动向患者沟通诊疗情况，听取病人或家属的意见和建议，耐心答复患者想要了解的问题。五是全面推进优质护理效劳示范工程,以“技能好、会沟通”为重点,通过结对带教，讲课培训，三基考试、技术练兵、操作比赛等，较好地提升了年轻护士技术操作能力和人性化效劳水平。六是加强病区标准化建立,为住院患者创造整洁、安宁的住院环境。抓好住院效劳中心化建立,为住院患者提供陪检等效劳,方便住院患者。认真落实出院患者
随访制度,出院患者一周内
随访率到达95%以上。七是以开展“星级窗口”竞赛、评选“十佳之星”、创立“三好一满意”医院等活动为契机，通过评比表彰、拍摄和宣传身边人身边事，帮助员工进一步树立“病人第一、质量第一、完全第一”的理念，全面提升医疗效劳水平。八是改进效劳模式。在成立医院志愿者效劳协会的根底上，开展多种形式的志愿者医院效劳活动，如导诊效劳、关爱老年、为危重病人义务献血等；重视安康教育,在门诊和病房普遍开展多形式的安康教育活动,教育引导患者养成安康的生活方式；高度重视康复医疗效劳,对出院需要进一步康复的患者,指导家庭做好康复训练工作；定期开展专题安康讲座，义诊效劳、送医下乡等活动，切实为基层解决疑难问题，今年先后组织安康讲座40多场。
(二）严格管理，加强廉政建立。一是严格执行招标采购制度，坚持公开、公平、公正原那么，实行阳光操作，对药品、试剂、设备、卫生材料等物资的采购和大型基建工程等热点、敏感工作全部采取公开招标的方式择优选用，确保优质优价，杜绝采购活动中的不正之风。二是严格实施抗菌药物专项治理。实行抗菌药物使用动
态监控，对违反使用原那么的医务人员进展诫勉谈话，并依照相关规定予以处分，与绩效考核挂钩，做到严格要求，防微杜渐。三是严格实施各项收费公示制度。定期将治疗价格、药品价格、耗材价格、检查价格等以公示栏、电子显示屏等形式予以公示，承受患者及社会各界的监视，提升效劳透明度。四是执行“八不准”规定，坚持廉洁行医,坚决杜绝红包、回扣。今年,全院收到、锦旗80多件次，退红包达50多人次，金额35000多元。认真落实医德医风考评、医师定期考核和不良行为记录等制度,进一步健全完善医德制度标准。五是组织开展突击检查和卫生行风巡查,推开工作落实。
(三)多措并举，促进人才队伍开展。一是开展“师徒传承”。通过以老带新，派遣骨干医护人员外出进修、培训等形式，加快专业人才建立步伐，今年先后外出进修、培训医护人员到达30多人次。二是积极引进专业人才。针对二期工程建立的实际，狠抓人才储藏。今年先后招聘医护人员100多名，其中高级职称的12人，中级职称的人员10名，优秀本科生58名充实到临床一线，加强了人才梯队建立，增强了医院开展后劲。三是抓好“关爱”工程。对员工做到政治上信任，工作上支持，生活上关心，让广阔员工体会到澳洋大家庭的温暖。员工何璐伶医生不幸患了白血病，医院党政工青妇组织及时组织发动全院员工献爱心，全院80多名员工报名捐献血小板，600多名员工慷慨解囊，捐助资金超过了18万。这些活动的开展，大大激发了员干事创业的热情。四是加强横向联系。在与上海长海医院、南京鼓楼医院、苏州大学、江苏大学等建立合作关系的根底上，今年又增加了新的合作伙伴，“南京医学院研究生课程班”、“南京卫生学校教学医院”先后正式落户我院，为我院科、教、研水平进一步提升，奠定了坚实的根底。
（四）加大投入，优化硬件设施。一是在加大现有医院根底设施建立，今年先后投入100多万元扩建停车场、改造病员餐厅、影像科、收费处等根底设施，还新建了门诊预约分诊导医系统，增添了一批候诊椅，大大方便了患者就诊，提升了医院满意度。二是在上级的高度重视和各级领导的关心下，医院二期工程---新病房大楼拔地而起，二期工程建筑面积40000平方米，设置床位500张。目前，已封顶即将进入装修阶段，明年7月将投入运行。三是增添了一批先进医疗设备和护理专用设施，价值800多万元,以满足患者就医需求，进一步改善了就医感受，提高了医疗效劳水平。
明年打算
1.抓好“满意工程”。以全面改善医疗卫生效劳为主线，以“三比三争”为主要内容，通过学习讨论、宣誓活动、承诺签字、演讲比赛、“创造争优”、“十佳之星”评比等一系列活动，弘扬白求恩对工作极端负责，对人民极端热忱，对技术精益求精的精神，激发广阔医务工作者爱岗敬业、无私奉献的热情。坚持以病人为中心，以患者就诊方便、快捷、满意为目标，主动为病人提供标准、优质、温馨效劳。“窗口”科室每天要提前到岗；门诊大厅设一站式导医台集中办理就诊有关手续；危、重、急病人有专人扶助；急救绿色通道畅通无阻，并延伸到社区、家庭和现场。全体员工要凝心聚力，增强效劳意识，优化效劳流程，不断提高医院的社会满意度。
2.抓好“文化工程”。要通过廉洁文化进医院、道德大讲堂、征集医院精神、展示员工心语、打造亲情文化等活动，使全体员工充分认识医德医风的重要性，牢记为民、务实、清廉的要求，自觉执行卫生行业“八不准”规定，坚决抵抗红包、回扣等行业不正之
风，恪守职业道德，廉洁行医，诚信效劳。自觉承受社会监视，定期召开行风监视员会议。加大全方位监视力度，实行住院病人和社会监视员评议的制度，对违纪的人和事要严肃查处。在更高层面上努力形成安康开展、发奋向上、积极进取、风清气正、干事创业的浓厚气氛。
3.抓好“放心工程”。严格执行医疗核心制度，坚持严格的医疗、护理操作技术规程，严格首诊医师、首诊科室负责制，严格坚持医疗优质平安高效的标准及“三合理”制度，狠抓日常医疗效劳细节和医疗环节质量，将日常医疗效劳工作和管理工作落到实处。
创新管理理念，标准医疗行为，发挥表率作用。正确处理职工、病人、医院之间的利益关系，弘扬正气，抵抗歪风。要严格执行各项诊疗标准和操作规程，为病人提供人性化、人文化的医疗效劳，提高医疗质量，确保医疗平安。
4．抓好
“创立工程”。以建立精品医院为目标，进一步加强人才队伍建立，狠抓专科建立，积极引进新技术，大胆开展新工程，大力拓展新业务，努力提高技术水平。以“讲文明、树新风”为主线，继续深入开展创立平安医院、诚信效劳单位、廉医文化示范点、示范病区、示范窗口、党员先锋岗、帼国文明、青年文明岗、无烟单位等活动。党政工团妇组织要发挥各自优势，搞好联动。
5.抓好
“暖心工程”。围绕员工幸福目标，继续落实“关爱工程”的各项举措。建立和完善医患沟通制度和投诉处理制度，构建和谐、融洽的医患关系。努力造福港百姓，继续做好送医下乡、义诊活动、结对帮扶、志愿者效劳活动、积极完成社会公益性工作任务，为促进社会高度文明发挥积极作用。
6．抓好
“形象工程”。领导班子带头讲政治、讲正气、讲大局、讲奉献。做到大事讲原那么，小事讲风格，积极交流沟通，善于求同存异。班子成员人人从我做起、从小事做起、从点滴做起，努力锤炼过硬作风，树立良好的自身形象。即是树立带头学习，发奋进取的形象;心系百姓，多办实事的形象;严以律已，勤政廉洁的形象。
明年,我们将以更加高昂的斗志，饱满的热情，认真学先进，全力抓整改，坚持把一切工作的出发点、落脚点都表达在医疗效劳上，把效劳措施落实到每一项实际行动中，不断优化医疗效劳环境，着力提升医疗效劳水平,持续改进医疗质量,大力弘扬高尚医德,严肃行业纪律,进一步解决医疗效劳和行业作风中存在的突出问题,促进医疗效劳、医疗质量在原有根底上有新的提高。努力实现
“效劳好、质量好、医德好,群众满意”的目标，推进医院政风行风建立再上新台阶。